Allgemeine Geschäftsbedingungen - Ticketing
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Liland IT GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Ticketzahlung
Tickets, die per Postversand oder Anzahlung erworben wurden, können per Kreditkarte bezahlt werden. Jedes Ticket ist erst nach Eingang der vollständigen Zahlung gültig. Im Falle einer Rückerstattung ist die Liland IT GmbH oder der Veranstalter zur sofortigen Rückgabe der bestellten Eintrittskarten berechtigt.
Die Zahlungsabwicklung für VISA und MasterCard erfolgt über die Datatrans AG Swiss E-Payment Competence, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zürich, Schweiz.
Die Liland IT GmbH ist berechtigt, Bestellungen und Verträge jederzeit zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen besondere Bedingungen des Veranstalters oder der Liland IT GmbH, auf die im Vorverkauf hingewiesen wurde, verstößt oder versucht, diese zu umgehen (z. B. Verstoß gegen die Beschränkung der Ticketanzahl pro Kunde, Verstoß gegen die Bedingungen des Dokuments, insbesondere Weiterverkaufsverbote, Umgehungsversuch durch Registrierung und Verwendung mehrerer Benutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. Kunden können bis spätestens 14 Tage nach Kauf vom Vertrag zurücktreten.
Vertragsabschluss
Das Vertragsangebot des Kunden kommt erst mit der Bekanntgabe (im Internet durch Eingabe und Absenden) seiner Adresse und aller weiteren für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch die Liland IT GmbH zustande. Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten korrekt anzugeben. Bei Internetbestellungen (einschließlich Print@home) nimmt die Liland IT GmbH das Vertragsangebot des Kunden im Namen des Veranstalters durch Versand einer Bestätigungsnachricht per E-Mail an. Bei den von der Liland IT GmbH angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau festgelegten Zeitraums zu erbringen sind. Daher steht dem Kunden beim Ticketkauf über das Internet oder bei sonstigen Fernabsatzverträgen kein gesetzliches, besonderes Widerrufsrecht zu. Die Liland IT GmbH bemüht sich, soweit dies technisch nach zumutbarem Aufwand möglich ist, ihren Betrieb störungs-, fehler- und unterbrechungsfrei zu halten. Die Liland IT GmbH haftet jedoch nicht dafür, dass die Ticketbestellung über die Website jederzeit möglich ist. Für Schäden, die durch Störungen entstehen, haftet die Liland IT GmbH dem Kunden gegenüber nur, wenn die Liland IT GmbH die Störung oder Unterbrechung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
Ticketversand, Ticketverwendung
Der Versand von Tickets erfolgt innerhalb Österreichs bei nummerierten Sitzplätzen per Einschreiben, bei Stehplätzen oder Sitzplätzen mit freier Platzwahl per Einschreiben. Der Versand der Tickets erfolgt auf Gefahr des Kunden. Bei Verlust der Zugangsberechtigung kann kein Ersatz geleistet werden.
Zugangsberechtigungen dürfen nicht missbraucht, kopiert oder verändert werden. Die Liland IT GmbH übernimmt keine Haftung für nicht ordnungsgemäß versandte Briefe. Schadensersatzansprüche, die sich aus der Nichtzustellung von Tickets ergeben, sind daher ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltungstitel, Datum und Uhrzeit, Ticketpreis und -nummer) zu überprüfen und etwaige Beanstandungen der Liland IT GmbH unverzüglich schriftlich per E-Mail, Fax oder Post mitzuteilen. Diese Meldung muss mindestens sechs Werktage vor Veranstaltungsbeginn erfolgen. Bei späteren Reklamationen kann die Liland IT GmbH fehlerhafte Lieferungen möglicherweise nicht mehr rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn korrigieren. Es besteht daher die Möglichkeit, dass Sie die gewünschte Veranstaltung nicht mehr besuchen können.
Bitte gehen Sie beim Umgang mit Mobile Tickets besonders vorsichtig vor, um Datenverlust zu vermeiden. Bei Verlust eines Mobile Tickets (Löschung oder Verlust Ihres Mobiltelefons) wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter. Mobile Tickets (auf dem Mobiltelefon gespeicherte Zugangsberechtigungen) und Print@Home-Tickets dürfen nicht kopiert oder weitergegeben werden. Für den Einlass gilt das Prinzip des Erstzugriffs (gültig ist das zuerst akzeptierte Print@Home-Ticket bzw. Mobile Ticket mit seiner eindeutigen Identifikation. Der Zugriff des Erstzugriffs ungültig macht nachfolgende Tickets mit derselben Identifikation automatisch). Mit der Nutzung der Eintrittskarte akzeptiert der Nutzer zugleich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Hausordnung des Veranstaltungsortes.
Besondere Bedingungen für die Nutzung des Print@Home-Verfahrens:
Die Übermittlung der bestellten Tickets im Print@Home-Verfahren erfolgt direkt beim Kunden durch Ausdruck der elektronisch an den Kunden übermittelten Tickets.
Der Kunde kann von den bestellten Tickets einen Ausdruck für den bestimmungsgemäßen Gebrauch anfertigen. Er ist nicht berechtigt, die ausgedruckten Tickets mehrfach auszudrucken oder anderweitig zu vervielfältigen oder zu vervielfältigen – in welcher Form auch immer –, die Vervielfältigungen oder Vervielfältigungsstücke zu veräußern oder sich oder Dritten unbefugten Zutritt zu Veranstaltungen zu verschaffen.
Der Kunde hat alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vervielfältigung oder Vervielfältigung von Print@Home-Tickets durch Dritte zu verhindern.
Der Veranstalter und die Liland IT GmbH behalten sich das Recht vor, vom Ticketkäufer, dessen Tickets aufgrund seines Verschuldens unbefugt vervielfältigt oder vervielfältigt wurden, Ersatz aller durch die Vervielfältigung oder Vervielfältigung entstandenen Schäden (einschließlich finanzieller Schäden sowie Kosten der Rechtsverteidigung oder Rechtsverfolgung) zu verlangen.
Der einmalig verwendbare Code auf den Print@Home-Tickets wird am Veranstaltungsort elektronisch mittels entsprechender Code-Lesegeräte entwertet.
Tickets mit einem bereits entwerteten Code berechtigen nicht zum Zutritt zur Veranstaltung. Die Liland IT GmbH haftet gegenüber dem Kunden nicht für Schäden, die aus der unbefugten Vervielfältigung oder dem Missbrauch eines Print@Home-Tickets entstehen, es sei denn, die Liland IT GmbH hat den Schaden zumindest grob fahrlässig verursacht. Gleiches gilt für die Haftung des Veranstalters.
Der gewerbliche Verkauf von Print@Home-Tickets ist nicht gestattet. Liland IT GmbH ist im Hinblick auf Stornierungen, Umbuchungen, Rückerstattungen etc. für Veranstaltungen in Österreich lediglich der Vermittler von Tickets für Veranstaltungen im Ausland. Daher ist Liland IT GmbH nicht für die Rückerstattung des Eintrittsgeldes im Falle einer Absage oder eines Ausfalls der Veranstaltung verantwortlich.
Liland IT GmbH bemüht sich jedoch, dies mit dem Veranstalter zu vereinbaren. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese in Höhe des auf der Rechnung ausgewiesenen Ticketbetrags.
Tickets können auf demselben Weg zurückgegeben werden, auf dem sie gekauft wurden. Entweder an der Verkaufsstelle, an der sie gekauft wurden, oder, bei telefonischer, Fax- oder Online-Bestellung, durch Einschreiben mit den Originaltickets an die folgende Adresse (sofern die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters oder Veranstaltungsortes nicht diesen Geschäftsbedingungen widersprechen).
Liland IT GmbH,
Hauptplatz 14,
9170 Ferlach.
(Bitte geben Sie bei Überweisungen Name, Kontonummer, Bankinstitut und Bankleitzahl an.)
Besitzer von Handytickets und Print@Home-Tickets erhalten den entsprechenden Betrag – sofern bereits bezahlt – unaufgefordert auf demselben Weg zurück, auf dem sie das Handyticket bezahlt haben. Das Handyticket wird dabei entwertet. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder sonstigen Änderung einer Veranstaltung (Besetzungs- oder Programmänderungen bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind) behält sich die Liland IT GmbH das Recht vor, die Kunden, die Tickets für diese Veranstaltung erworben haben, über diese Änderung zu informieren.
Diese Benachrichtigung ist ein freiwilliger Service der Liland IT GmbH. Sie kann postalisch per Brief, elektronisch per E-Mail oder telefonisch erfolgen, sofern die entsprechenden Kontaktdaten vorliegen. Ebenso behält sich die Liland IT GmbH das Recht vor, im Namen des Veranstalters vom Vertrag zurückzutreten, wenn für den Kunden offensichtliche Preisfehler vorliegen. Dies gilt auch bei der Unmöglichkeit der Durchführung einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt.
Datenschutz
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Liland IT GmbH die von ihm angegebenen Daten zur Vertragsabwicklung elektronisch verarbeitet. Er stimmt der Weitergabe dieser Daten an Konzernunternehmen (Mutter- und Tochterunternehmen) der Liland IT GmbH im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und Beschränkungen des Datenschutzgesetzes 2000 zu. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann.
Geltungsbereich, Gerichtsstand, Recht
Gerichtsstand für Firmenkunden ist das sachlich zuständige Gericht in Klagenfurt, für Privatkunden das örtlich und sachlich zuständige Gericht.