Leistungen
Von der Einführung bis zum laufenden Betrieb
Die Liland IT GmbH begleitet ihre Auftraggeber über die Lizenz hinaus. Einführung, Anpassung an das jeweilige Verfahren, Betrieb, Schulung und laufender Support gehören zum Leistungsumfang — für Liland Cloud, Liland Portal und Liland Film Cloud.
Was Liland erbringt
Die Liland IT GmbH entwickelt, betreibt und betreut ihre Plattformen selbst. Der Leistungsumfang reicht von der Aufnahme des bestehenden Verfahrens über Konfiguration und Anpassung der Module bis zu Betrieb, Schulung und laufendem Support. Entwicklung, Weiterentwicklung, Betrieb und Datenhaltung erfolgen in Österreich. Auf Wunsch wird die Plattform stattdessen in der Infrastruktur des Auftraggebers installiert und von dessen eigenem Betrieb geführt.
Leistungen im Einzelnen
Analyse des Verfahrens.
Der bestehende Ablauf wird aufgenommen und auf die Module abgebildet, bevor konfiguriert wird. Am Ende steht eine Zuordnung der Verfahrensschritte zu den Funktionen — keine allgemeine Produktvorführung.
Einführung und Konfiguration.
Einrichtung der Instanz, Konfiguration der Module, Übernahme bestehender Daten, Abnahme gemeinsam mit den Fachverantwortlichen.
Anpassung und Weiterentwicklung.
Verfahrensspezifische Anforderungen werden in die Plattform aufgenommen. Die Terminmatrix und die Portalkomponente sind auf diesem Weg im Auftrag des Bundeskanzleramts* entstanden.
*Bekanntgaben im Unternehmensserviceportal: 19.12.2022 · 12.12.2023 · 10.12.2025
Betrieb und Hosting.
Betrieb und Datenhaltung erfolgen in Rechenzentren in Österreich oder in der Infrastruktur des Auftraggebers. Aktualisierungen, Sicherungen und Überwachung gehören dazu.
Schulung.
Schulungen für Anwenderinnen und Anwender sowie für Administration, vor Ort oder remote, in Deutsch oder Englisch. Auf Wunsch mit Zertifikat, damit geschulte Mitarbeitende intern weiterschulen können.
Support und Wartung.
Laufender Support während der Vertragsdauer, Fehlerbehebung, Pflege der Schnittstellen und Anpassung an geänderte Vorgaben.
Digitale Souveränität
Wo Verwaltungsdaten verarbeitet werden und wer die Software weiterentwickelt, ist Teil der Beschaffungsentscheidung. Liland-Plattformen sind darauf ausgelegt.
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Betrieb in Österreich.
Betrieb und Datenhaltung erfolgen in Rechenzentren in Österreich. -
Betrieb beim Auftraggeber möglich.
Plattformen können alternativ in der Infrastruktur des Auftraggebers betrieben werden. -
Betrieb im Bundesrechenzentrum.
Der Betrieb im BRZ ist möglich. -
Entwicklung in Österreich.
Entwicklung und Weiterentwicklung erfolgen in Österreich. -
ID Austria und Handy-Signatur.
Anmeldung über die staatlichen Identitätsdienste wird unterstützt. -
Stammportal des Bundeskanzleramts.
Anbindung mit Single Sign-on. -
Bundes-CI / Corporate-CI.
Oberflächen können im Corporate Design des Bundes ausgeliefert werden. -
Herstellerunabhängig.
Ohne Bindung an einen einzelnen Hersteller.
Zertifizierung und Datenschutz
Der Betrieb erfolgt in Rechenzentren, die nach ISO/IEC 27001 zertifiziert sind. Die Zertifizierung liegt beim Rechenzentrumsbetreiber. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung; die Liland IT GmbH tritt dabei als Auftragsverarbeiterin auf.
Abläufe, die es überall gibt
Einsatzfelder I
Die Module von Liland Cloud und Liland Portal bilden Abläufe ab, die nicht an eine Branche gebunden sind. Wer Personen einlädt, anmeldet, Zutritt regelt oder Räume vergibt, hat dieselbe Aufgabe — ob in einem Ministerium, einer Hochschule oder einem Unternehmen.
Einladungsmanagement.
Personalisierte Einladungen gestalten, terminiert versenden, Erinnerungen automatisieren, Rücklauf verfolgen.
Teilnehmerverwaltung und Registrierung.
Selbstanmeldung, Wartelisten, Teilnehmerobergrenzen, Anmeldefristen, Bestätigungen und Tickets.
Zutrittskontrolle und Akkreditierung.
Ticket mit QR-Code, Scan vor Ort, Check-in und Check-out, Zonen mit eigenen Berechtigungen und Personenobergrenzen.
Raum- und Ressourcenbuchung.
Räume, Plätze, Ausstattung und Personal als buchbare Ressourcen, Doppelbelegungen ausgeschlossen.
Terminvergabe.
Matrixterminbuchung aus Zeitfenstern und parallel verfügbaren Plätzen, Räumen oder Ansprechpersonen.
Kontaktverwaltung.
Personen, Organisationen und Firmen einmal erfassen, Gruppen und Kategorien bilden, Teilnahmehistorie führen.
Abläufe, die es überall gibt
Einsatzfelder I
Die Module von Liland Cloud und Liland Portal bilden Abläufe ab, die nicht an eine Branche gebunden sind. Wer Personen einlädt, anmeldet, Zutritt regelt oder Räume vergibt, hat dieselbe Aufgabe — ob in einem Ministerium, einer Hochschule oder einem Unternehmen.
Wo besondere Anforderungen gelten
Einsatzfelder II
Welche Module gebraucht werden, richtet sich nach dem Verfahren, nicht nach der Branche.
Öffentliche Verwaltung.
Veranstaltungs- und Konferenzmanagement, Akkreditierung mit erhöhten Sicherheitsanforderungen, Terminvergabe für Bürgerinnen und Bürger, Antragsverfahren. Anmeldung über ID Austria, Single Sign-on über das Stammportal des Bundeskanzleramts, Oberflächen im Corporate Design des Bundes. Öffentliche Aufträge unter anderem des Bundeskanzleramts, im Unternehmensserviceportal und im EU-Amtsblatt einsehbar.
Bildung, Forschung und Fortbildung.
Schulen, Hochschulen, Forschungseinrichtungen und Fortbildungsprogramme: Kurs- und Schulungsverwaltung, Anmeldung zu Lehrveranstaltungen und Kursen, Hörsaal- und Raumbuchung, Teilnahmebestätigungen, Kontaktverwaltung über Jahrgänge hinweg. Das Land Steiermark führt sein Fortbildungsprogramm Event24 über Liland Cloud*.
Gesundheitswesen, Krankenanstalten und Pflege
Terminvergabe für Ambulanzen und Sprechstunden, Besuchermanagement, Zonenzutritt mit Personenobergrenzen, Anmeldung zu Fort- und Weiterbildungen.
Bankwesen und Finanzsektor.
Zutrittskontrolle mit abgestuften Zonen, Akkreditierung für Kunden- und Fachveranstaltungen, Raum- und Ressourcenbuchung, Einladungsmanagement.
Unternehmen allgemein.
Besuchermanagement am Empfang, Zutritt zu Gebäuden und Bereichen, Buchung von Besprechungsräumen und Arbeitsplätzen, interne Veranstaltungen und Schulungen.
Film und Medien.
Verwaltung von Produktionen, Drehbüchern, Lizenzen, Finanzen und Einsatzplanung über Liland Film Cloud. Liland Film Cloud ist in die Website von Lisa Film integriert.
Beschaffung über die Bundesbeschaffung GmbH
Die Liland IT GmbH ist seit 2022 Vertragspartnerin der Bundesbeschaffung GmbH (BBG). Die erste Rahmenvereinbarung wurde am 16. Mai 2022 abgeschlossen; nach einer neuen Ausschreibung folgte am 31. Jänner 2025 die aktuelle Rahmenvereinbarung mit einer Laufzeit bis 2029. Öffentliche Auftraggeber können Leistungen daraus direkt abrufen*, ohne ein eigenes Vergabeverfahren durchzuführen. Abrufbar sind nicht nur Lizenzen, sondern auch die oben beschriebenen Leistungen.
*Bekanntmachungen im Supplement zum Amtsblatt der EU: TED 330023-2022 · Geschäftszahl 3601.03957 (2022) · TED 215433-2025 · Geschäftszahl 3601.05067 (2025)
Vorhaben besprechen
Welche Module zu Ihrem Verfahren passen und mit welchem Aufwand zu rechnen ist, besprechen wir gerne mit Ihnen — eine kurze Nachricht genügt. Wir zeigen den Ablauf anhand eines Ihrer eigenen Use Cases.
